Fidelización de clientes

Fidelización de clientes

  • 4 Sep 2014

Entendemos el modo de actuar y pensar de los clientes B2B, lo que nos facilita poder desarrollar acciones para fidelizarlos y mantenerlos.

En el mundo B2B no solo se debe fidelizar a una persona, sino a todas las que interactúan y se relacionan con tú empresa para la compra de una solución.

Los clientes B2B son altamente racionales, por lo que serán fieles a una empresa o marca; siempre y cuando esta les siga otorgando beneficios que la competencia no logra ofrecer.

El precio no es un atributo fidelizador de clientes, solo es un factor de oportunismo ya qué es fácilmente copiable.